СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ДАННЫХ ПЕРВИЧНОГО ОПРОСНИКА
Редакция действует с 3 июня 2026 года.
Настоящим я, пользователь сайта https://center.isida.institute/, далее — Пользователь, свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие на обработку персональных данных, которые я добровольно указываю при заполнении первичного опросника на сайте Центра доказательной психотерапии Института «Исида».
Настоящее согласие предоставляется отдельно от согласия на использование файлов cookie, Политики конфиденциальности и обработки персональных данных, а также Договора публичной оферты.
1. Оператор персональных данных
Согласие предоставляется следующему Оператору:
Institut Isida, DOO
Matični broj / регистрационный номер: 22112244
PIB / налоговый идентификационный номер: 115081053
Юридический адрес: ул. Светосавская 31, Нови Сланкамен, округ Инджия, Сербия
Сайт: https://center.isida.institute/
Email: mail@isida.institute
WhatsApp: +381 65 986 1808
Далее — Оператор.
2. Какие данные обрабатываются
Пользователь дает согласие на обработку данных, которые он добровольно указывает в первичном опроснике, включая:
- имя;
- адрес электронной почты;
- возраст;
- описание проблемы или запроса;
- сведения о том, как и в каких сферах жизни проявляется проблема;
- сведения о длительности проблемы;
- сведения о том, с чем Пользователь связывает появление проблемы;
- ожидания Пользователя от психотерапии;
- сведения о хронических заболеваниях, болях или иных состояниях;
- сведения о принимаемых лекарствах;
- иную информацию, которую Пользователь добровольно сообщает в опроснике.
При отправке формы также могут обрабатываться технические данные, необходимые для получения и обработки заявки: дата и время отправки формы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, если такие данные автоматически передаются через сайт или используемые технические сервисы.
3. Сведения о состоянии здоровья
Пользователь понимает, что при заполнении первичного опросника он может добровольно сообщить сведения, относящиеся к психологическому, эмоциональному или физическому состоянию, включая сведения о жалобах, симптомах, хронических заболеваниях, болях и принимаемых лекарствах.
Такие сведения могут относиться к специальным категориям персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья.
Пользователь дает отдельное согласие на обработку таких данных исключительно для целей первичной диагностики, предварительной оценки запроса, подбора специалиста и организации дальнейшей работы.
4. Цели обработки данных
Данные первичного опросника обрабатываются в следующих целях:
- получение заявки Пользователя на первичную диагностику;
- предварительная оценка запроса Пользователя;
- понимание характера проблемы;
- определение возможного направления помощи;
- подбор диагностических тестов для углубленной оценки;
- подбор специалиста Центра;
- согласование формата работы: онлайн или очно;
- организация диагностической консультации или первичного приема;
- связь с Пользователем по указанным контактам;
- определение, подходит ли запрос для работы в Центре;
- рекомендация обратиться к врачу, психиатру, медицинской организации или другому специалисту, если запрос требует другого формата помощи.
Данные первичного опросника не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия Пользователя.
5. Действия с персональными данными
Пользователь дает согласие на совершение Оператором следующих действий с персональными данными:
- сбор;
- запись;
- систематизация;
- накопление;
- хранение;
- уточнение, обновление, изменение;
- извлечение;
- использование;
- передача, предоставление, доступ — только в пределах целей, указанных в настоящем согласии;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
Обработка данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6. Кто может иметь доступ к данным
Доступ к данным первичного опросника могут иметь только лица, которым эти данные необходимы для предварительной оценки запроса и организации работы:
- руководитель Центра;
- координаторы и администраторы Центра;
- специалисты Центра, участвующие в первичной оценке запроса или подборе формата помощи;
- технические специалисты, обеспечивающие работу сайта и формы, если это необходимо для технической поддержки;
- иные лица, если передача данных требуется по закону или необходима для защиты прав и законных интересов Оператора.
Оператор не публикует данные первичного опросника на сайте, не передает их неограниченному кругу лиц и не использует для публичного распространения.
7. Использование сторонних сервисов
Пользователь понимает, что для получения и обработки заявки Оператор может использовать технические сервисы сайта, почтовые сервисы, сервисы связи, мессенджеры и иные инструменты, необходимые для организации диагностики и дальнейшей коммуникации.
При использовании email, WhatsApp или иных сторонних сервисов обработка части данных может осуществляться также такими сервисами в соответствии с их собственными правилами и политиками.
8. Первичный опросник не является медицинской диагностикой
Первичный опросник и последующая первичная диагностика в Центре не являются медицинской диагностикой, не являются постановкой медицинского диагноза и не заменяют консультацию врача, психиатра, невролога или другого медицинского специалиста.
Если по результатам первичной оценки станет понятно, что запрос требует медицинской, психиатрической, кризисной или экстренной помощи, Центр может рекомендовать Пользователю обратиться к соответствующему специалисту или в медицинскую организацию.
Центр не оказывает экстренную психологическую, психиатрическую или медицинскую помощь.
9. Срок действия согласия
Настоящее согласие действует с момента его предоставления Пользователем и до достижения целей обработки персональных данных либо до момента отзыва согласия Пользователем.
Данные первичного опросника хранятся не дольше, чем это необходимо для целей первичной диагностики, предварительной оценки запроса, подбора специалиста, организации работы и исполнения требований применимого законодательства.
После достижения целей обработки или получения отзыва согласия данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.
10. Отзыв согласия
Пользователь вправе в любой момент отозвать настоящее согласие.
Для отзыва согласия Пользователь может направить обращение на электронную почту: mail@isida.institute
В обращении желательно указать имя, email, с которого была отправлена заявка, и суть запроса: отзыв согласия, удаление данных, уточнение данных или прекращение обработки.
Пользователь понимает, что отзыв согласия может сделать невозможной обработку заявки, проведение первичной диагностики, подбор специалиста и организацию дальнейшей работы.
11. Подтверждение Пользователя
Предоставляя настоящее согласие, Пользователь подтверждает, что:
- ознакомился с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных;
- понимает, какие данные передает через первичный опросник;
- понимает цели и условия обработки данных;
- предоставляет данные добровольно;
- указывает достоверные и актуальные сведения;
- понимает, что данные опросника могут включать сведения о состоянии здоровья;
- подтверждает, что ему исполнилось 18 лет;
- понимает, что первичный опросник не заменяет медицинскую диагностику и консультацию врача.
Нажимая кнопку отправки формы и отмечая соответствующий чекбокс под первичным опросником, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим согласием и принимает его условия.